¿te pueden cobrar el envio, de una pieza pedida en un concesionario?

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¿te pueden cobrar el envio, de una pieza pedida en un concesionario?

Mensaje  luismi el 20/7/2012, 23:59

Hola, haber si me podeis sacar de una duda que tengo.¿que no me cuadra?

Bueno ahi va mi consulta, hace unos quince dias se me rajo el manguito que va del carburador al cilindro de la derbi terra(referencia 01a 871757). Fui al concesionario a pedir el manguito, me dijeron que les diese una fianza y que en 10, 15 dias les llegaria. Cual es mi asombro hoy cuando voy a recogerle que me quieren cobrar 18€ (lo que vale la pieza que estara sobre 8,9€, mas el envio).

Mi consulta, vosotros que habreis pedido en algun momento alguna pieza os cobran el trasporte, es normal

Yo e pedido piezas para coches, algunos si me piden fianza pero nunca me han cobrado el envio

gracias
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Re: ¿te pueden cobrar el envio, de una pieza pedida en un concesionario?

Mensaje  JoseKar el 21/7/2012, 10:56

Yo he comprado esa pieza y solo me han cobrado el importe de la misma. Se supone que en el envío a un distribuidor van varias piezas juntas y no las mandan hasta que haya suficientes.
Distinto es que la pidan ella sola de forma urgente para que tarde un par de días. En ese caso si es lógico que te cobren el envío.
Saludos.
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Re: ¿te pueden cobrar el envio, de una pieza pedida en un concesionario?

Mensaje  rauk el 21/7/2012, 14:08

No me parece legal, ni serio, el cobrarle a un cliente el precio del transporte del repuesto.

Si insisten y te urge la junta, diles que lo vas a consultar en una Oficina del consumidor y que te detallen en la factura los conceptos que pagas: pieza, transporte e iva.

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Re: ¿te pueden cobrar el envio, de una pieza pedida en un concesionario?

Mensaje  elbaquelitas el 21/7/2012, 16:10

Hola a tod@s.

Cuando alguien, en este caso un concesionario, que se supone "Oficial", te pide un deposito para traerte una pieza, ya la confianza en dicho concesionario empieza a ser muy dudosa.

Estamos tratando de piezas de repuesto comunes, no de piezas personalizadas, si pides un deposito de gasolina personalizado con un dibujo de narices y con terminacion de lujo, se entiende que te pidan un deposito, pero si les pides una bujia para la moto, coño deberian de ternerla en stock.

El manguito es una pieza que un concesionario deberia de tener en stock y si la tienen que pedir, que la pidan en el pedido mensual o semanal que realizan todos, y los gastos de envio si no es urgente,(que en ningun taller/concesionario hay nada urgente), te lo tienen que decir antes de realizar la operacion.

Yo cuando alguien que tiene un negocio y me pide un deposito por algo que deberian de tener ellos, les digo que me lo pensare y ya les dire algo, o simplemente sonrrio y me voy a otro sitio.

Un saludo.
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Re: ¿te pueden cobrar el envio, de una pieza pedida en un concesionario?

Mensaje  gtisantos el 21/7/2012, 19:22

Igual me paso de listo, pero eso es lo mas normal del mundo Baquelitas, y mas en España, que pedimos y luego no somos formales. Sin ir más lejos, hace un mes le pedí a fábrica unos faros para un autobús para una persona que los quería, e insistia que vendria a por ellos, y ahora tengo 400 euros en faros que tendré que devolver.

Tienes razon a que muchas piezas deberían tenerlas, pero sí no las tienen en stock es porque quizas ese concesionario. en particular no le da salida a ese tipo de recambios.

Me pongo en los dos puntos de Vista, porque recambio para mi derbi, los tardaban en traer, ir a por bujías y que no tengan... es mala leche.

Y lo del porte, pues... salvo que te lo lleven a tu casa, no deben cobrarte el porte, quizas un recargo por urgente, sí es el caso claro, que 15 días, creo que no.

Un saludo.[list=1][*]
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Re: ¿te pueden cobrar el envio, de una pieza pedida en un concesionario?

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